Termos e Condições

TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA DE PRODUTOS

1. Introdução
As compras realizadas no site Ecogrampo estão sujeitas a verificação cadastral e análise de segurança, com o objetivo de proteger tanto o consumidor quanto a loja contra fraudes realizadas via internet. Ao realizar uma compra no site Ecogrampo, o consumidor concorda com as condições descritas abaixo.

2. Verificação de Dados e Segurança
A fim de garantir a segurança da transação, o Ecogrampo poderá realizar a verificação de dados do consumidor e da transação. Caso seja necessário, o cliente poderá ser contatado por telefone ou por e-mail para confirmação de dados ou solicitação de documentos adicionais. Este procedimento visa confirmar a identidade do comprador e evitar fraudes.

3. Limitação de Entregas
O Ecogrampo não realiza entregas para endereços de Caixa Postal. Caso um endereço de Caixa Postal seja informado, o pedido será automaticamente cancelado e o cliente será notificado.

4. Política de Garantia e Devoluções
O consumidor está ciente e de acordo com as condições de garantia, conforme descrito no Item 8 deste Termo e em nossa Política de Trocas e Devoluções, disponível em nosso site. O cliente deve observar atentamente as condições de devolução e os procedimentos necessários para a abertura de garantia.

5. Compartilhamento de Dados
Ao realizar uma compra no Ecogrampo, o cliente autoriza o compartilhamento de seus dados pessoais, como nome, CPF, endereço e informações de pagamento, com as operadoras de cartão de crédito e plataformas de pagamento utilizadas, como PagSeguro, MercadoPago e RedeCard, para análise de risco e segurança das transações.

6. Cancelamento de Pedidos
Em casos de cancelamento de pedido — seja por parte do Ecogrampo, da operadora de pagamento ou pelo próprio consumidor —, quando o pagamento for realizado por cartão de crédito, o valor será estornado diretamente na fatura do cartão de crédito utilizado para a compra. O estorno poderá levar de 1 a 3 dias úteis e o comprovante será enviado ao consumidor ou titular do cartão por e-mail.

7. Forma de Pagamento
O Ecogrampo aceita as seguintes formas de pagamento:

Cartão de Crédito (Visa, MasterCard, American Express, etc.);
PIX;
Boleto Bancário.

Pedidos pagos via Boleto Bancário devem ser quitados dentro do prazo de vencimento de 1 (um) dia útil. Após este prazo, o pedido será cancelado automaticamente.

8. Cancelamento por Boleto Não Pago
Pedidos realizados com Boleto Bancário que não forem pagos dentro do prazo de vencimento serão automaticamente cancelados. Se um cliente tiver mais de 3 (três) pedidos cancelados por não pagamento de boleto, seu cadastro será bloqueado para novas compras com essa forma de pagamento. O cliente poderá ser liberado para compras com boleto mediante contato com a nossa equipe de atendimento.

9. Limitação de Pagamento com Dois Cartões de Crédito
A opção de pagamento com Dois Cartões de Crédito é permitida apenas para compras de até R$6.000,00. Para valores superiores, o pagamento deverá ser realizado com um único cartão de crédito ou via Boleto Bancário ou PIX.

10. Validade das Compras e Procedimentos de Pagamento
Somente os pedidos realizados através do site oficial www.ecogrampo.com.br serão aceitos. Quaisquer compras feitas por links não autorizados ou formas de pagamento não descritas aqui não serão processadas.

11. Alterações nos Termos e Condições
O Ecogrampo reserva-se o direito de alterar, a qualquer momento, os presentes Termos e Condições de Venda. O cliente será notificado de tais alterações por meio de publicação no site, sendo que a versão mais atual prevalecerá para as compras realizadas após a data da atualização.

12. Atendimento ao Cliente
Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte, o consumidor pode entrar em contato com a nossa equipe de atendimento através do Fale Conosco disponível em nosso site.

13. Aceitação dos Termos
Ao realizar uma compra no site Ecogrampo, o consumidor declara que leu, entendeu e concorda com todos os Termos e Condições aqui estabelecidos.